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Supervisor de CallCenter - Desarrollista Inmobiliario
Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor/a de CallCenter para incorporarse al equipo de nuestro cliente. Se trata de una una desarrollista con sede central en Córdoba y presencia en 9 provincias argentinas con una importante trayectoria corporativa.
Algunas de tus funciones serán:
- Desarrollar a los asesores en las tareas del callcenter.
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de los objetivos de las distintas campañas.
- Confeccionar Evaluaciones de Desempeño del equipo.
- Elaborar planes de acción para asegurar buena performance.
- Detectar e implementar oportunidades de mejoras tanto en los procesos como en los productos.
- Brindar feedback a los asesores y hacer seguimiento (métricas).
- Controlar reportes y status de objetivos.
- Realizar escuchas On line de grabaciones de agentes.
Nos interesa que tu perfil cumpla con estos requisitos:
- Formación en Ciencias económicas, Administración de empresas, Comunicación Social o afines (No excluyente).
- Experiencia en conducción de equipos de ventas en Call center.
- Manejo de distintas redes sociales.
- Manejo de software ERP.
- Manejo de Office, nivel intermedio.
Buscamos que él/la postulante cuente especialmente con las siguientes competencias: Planificación y organización, orientación al cliente y a los resultados, empatía generando buenas relaciones interpersonales, capacidad de resolución de conflictos, capacidad de liderazgo y comunicación asertiva.
Horarios de trabajo: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00hs + 1 sábado al mes de guardia de 9:00 a 13.00hs.
Se ofrece:
- Modalidad Híbrida.
- Remuneración acorde a responsabilidades.
- Modalidad de contratación “Relación de dependencia por tiempo indeterminado”.
- Excelente clima laboral y proyección en una empresa desarrollista de alcance nacional.
- Prepaga Swiss Medical.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre SENDA
¡Bienvenidos a nuestra empresa!
En SENDA nos especializamos en la selección y consultoría de procesos, pero somos mucho más que eso. Somos una familia de profesionales apasionados por conectar talento con oportunidades, y por crear ambientes de trabajo donde las personas puedan brillar y alcanzar su máximo potencial.
Nos enorgullece ser una empresa cercana, creativa y sensible. ¿Qué significa eso para nosotros? Significa que no solo nos enfocamos en encontrar el candidato perfecto para una posición, sino que también nos preocupamos por entender las necesidades y valores de cada cliente y cada candidato. Trabajamos mano a mano con empresas y personas para encontrar el ajuste perfecto, no solo en términos de habilidades y experiencia, sino también en términos de cultura y valores.
Nuestra cercanía no es solo una palabra vacía; es una parte fundamental de nuestra filosofía. Nos comprometemos a estar siempre disponibles para nuestros clientes y candidatos, a escuchar sus preocupaciones, responder sus preguntas y ofrecerles nuestro apoyo en cada paso del proceso.
La creatividad es el motor que impulsa nuestra empresa. Nos encanta buscar soluciones innovadoras y pensar fuera de la caja para resolver los desafíos que enfrentan nuestros clientes. Ya sea diseñando nuevos procesos de reclutamiento, implementando tecnologías avanzadas o desarrollando estrategias de retención de talento, estamos constantemente buscando formas de mejorar y superar las expectativas.
Y finalmente, la sensibilidad es un valor fundamental para nosotros. Entendemos que detrás de cada currículum hay una persona con sueños, aspiraciones y preocupaciones. Nos esforzamos por tratar a cada individuo con respeto, empatía y comprensión, y por crear un entorno inclusivo donde todos se sientan valorados y respetados.
En resumen, somos mucho más que una consultora de recursos humanos. Somos un equipo comprometido con el éxito y el bienestar de nuestros clientes y candidatos, y estamos aquí para acompañarlos en cada paso de su viaje. ¡Bienvenidos a nuestra familia!
